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當前報紙日期:2019年07月17日   星期三
 
 
 
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賭場裝人臉識別系統 僅可用作保安
【發佈日期】2019-07-01 01:13:40 【閱讀】234 【我要列印】 【我要評論】

【本報訊】日前有媒體引述彭博社報道,澳門有賭場開始應用高清攝錄機、人臉識別、人工智能等技術,以建立賭客大數據,從而尋求提升盈利、加強保安。澳門輿論及博彩業界人士擔心,賭場做法可能侵犯賭客的私隱。據澳門電台昨日報道,博監局澄清指,部份幸運博彩承批公司現時只對人臉識別技術作初步測試,強調測試時須嚴格遵守私隱保護法規定,僅可作為保障人身及財產的安全。博監局重申,根據博彩經營批給合同規定,在娛樂場安裝監控設備必須經博監局核准,申請書應指明安裝的設備,並附上技術規格說明,局方可隨時要求提供設備的樣機或樣品。博監局會綜合考慮審批申請,確保設備的適當設置。

美國彭博社早前報道指,澳門有賭場開始透過高解像度攝影機及人臉識別系統,為賭客建立個人檔案,再透過裝有射頻識別系統的賭檯、籌碼等,記錄每位賭客的投注習慣。通過數據,賭場會分析個別賭客屬一般“散客”、還是願下重注的“豪客”,並因應分析結果,向不同賭客提供免費餐飲等不同誘因,嘗試令賭客留在賭場、繼續下注。同時,賭場職員借助人工智能系統,亦可更容易地識破作弊行為。
報道表示,金沙及美高梅最近已獲澳門監管批准引進新科技,當中金沙有意使用若干科技到更多賭檯上,數目將超過1,000張計。至於永利澳門、銀河娛樂及新濠國際旗下的新濠博亞,亦正與供應商討論引進科技,不過3家公司未有回應。
報道引述某博企副主席及行政總裁言論指,賭場內的監察系統,可以即時監察賭場生意分佈、哪些遊戲受歡迎,以及透過觀察收入有否不尋常變化,評估是否有人“出千”。他認為,博彩公司可以較廉宜的科技系統做運算,提高營運效率,理論上最終可讓賭場賺多些。但也有賭場對引入人工智能系統有所保留,其中銀河娛樂擔心顧客抗拒被收集數據,同時憂慮當局日後要求賭場交出顧客的大數據資料。
面對治安問題,過去警方不斷強調賭場屬私人地方,政府不可要求其安裝人臉識別系統。但保安範疇的官員曾公開表示,博彩公司可以安裝,若警方進行案件調查,要求提供協助及提供資料時,博彩公司可以依法提供給警方。有澳門博彩業界人士表示,博監局雖然強調,賭場安裝人臉識別系統,僅可用作為保障人身及財產安全,但究竟如何監管賭場收集賭客的更多數據並不用於追蹤、分析等用途,以不侵犯賭客的私隱。根據相關法例規定,若賭客的資料外洩、或被送往海外進行分析等,可能觸犯法例。

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